Política de privacidad

En Moiras Producciones respetamos tu privacidad. Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y nos preparamos de forma proactiva para la Ley N° 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile y entrará en vigencia plena el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Mayar Solutions SpA (RUT 77.796.206-K), que opera bajo el nombre comercial Moiras Producciones, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio. Puedes contactarnos en ventas@moirasproducciones.cl.

2. Datos que recopilamos

Cuando completas el formulario de cotización o contacto, recopilamos únicamente los datos necesarios para responderte: nombre, email, teléfono, tipo de evento, fecha y lugar tentativo del evento, número de invitados, servicios de interés y cualquier comentario que nos escribas. No solicitamos datos sensibles ni información de pago a través del sitio.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Usamos estos datos exclusivamente para responder tu solicitud, preparar una propuesta comercial y, si contratas nuestros servicios, coordinar la producción de tu evento. El tratamiento se basa en:

• Tu consentimiento, que otorgas al enviar voluntariamente el formulario.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti, como la elaboración de la cotización.
• Nuestro interés legítimo en dar seguimiento comercial a tu solicitud, sin afectar tus derechos y libertades.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos tus datos

Utilizamos proveedores de infraestructura para operar el sitio: Supabase (base de datos y almacenamiento), Resend (envío de correos) y Vercel (hosting). Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios estándares de seguridad y no los usan para fines propios.

Si contratas nuestros servicios, es posible que debamos compartir parte de tus datos (por ejemplo, tu lista de invitados o restricciones alimentarias) con los proveedores externos que participan en la producción de tu evento (banquetería, floristería, seguridad, entre otros), estrictamente en la medida necesaria para ejecutar los servicios contratados. En estos casos, exigimos a cada proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que los obliga a usar esa información únicamente para tu evento y a protegerla con el mismo estándar exigido por esta política.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cotización mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o contables. Solo recopilamos y conservamos los datos estrictamente necesarios para estos fines.

6. Tus derechos

Puedes ejercer, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal sobre tus datos personales, escribiéndonos a ventas@moirasproducciones.cl. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días corridos, prorrogable por otros 30 en casos justificados; si solicitas el bloqueo temporal de tus datos, lo resolveremos dentro de 2 días hábiles.

7. Reclamos ante la autoridad

Si consideras que no hemos dado una respuesta adecuada al ejercicio de tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, entidad creada por la Ley N° 21.719 para fiscalizar el cumplimiento de esta normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso restringido a nuestro panel administrativo y políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security). Ante cualquier incidente que comprometa tus datos, lo notificaremos según lo exige la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.